Returns

Czy mogę zwrócić moje zakupy?
Tak, możesz zwrócić swoje zakupy do nas. Nie jesteś zadowolony z zakupu? Daj nam znać, chętnie rozwiążemy wszelkie problemy!

• Warunki: Twój artykuł musi być nieużywany i nieskalany.
• Bezpłatny zwrot: Jeśli zamówiłeś na kwotę powyżej 100 €(z wyłączeniem kosztów wysyłki i płatności), pokrywamy koszty zwrotu! Dotyczy to Holandii i Niemiec.
• Koszt etykiety zwrotnej (NL & DE): Jeśli zamówiłeś na kwotę poniżej 100 €, możesz kupić etykietę zwrotną od nas za 5,95 €.
• Zamówienia międzynarodowe: W przypadku zamówień spoza Holandii i Niemiec zwrot nie jest bezpłatny. Możesz jednak kupić etykietę zwrotną przez nas.
  • Belgia: 7,79 €
  • Francja: 12,50 €
  • Austria: 12,95 €
• Koszt etykiety zwrotnej zostanie odjęty od twojego zwrotu. Nie jesteś zobowiązany do zakupu etykiety zwrotnej od nas; możesz również samodzielnie zorganizować zwrot.

Wymiana artykułu?
Wymiana artykułu działa w następujący sposób. Zwracasz swoje zamówienie, a my zwrócimy kwotę zakupu, gdy tylko otrzymamy twoje zwroty. W międzyczasie możesz już zamówić nowy artykuł.

Warunki zwrotu
Możesz zwrócić swoje zakupy, jeśli:

• Artykuł jest nieużywany i nieskalany.
• Otrzymałeś zakupy mniej niż 30 dni temu.

Jak zwrócić moje zakupy?

1. Sprawdź artykuł:

   • Upewnij się, że artykuł nie jest uszkodzony ani używany.
   • Dobrze zapakuj produkt i dołącz notatkę z numerem zamówienia lub numerem faktury.

2. Zamów etykietę zwrotną:

   • W ostatnim e-mailu z potwierdzeniem dostawy znajdziesz link do utworzenia etykiety zwrotnej. Jeśli masz pytania dotyczące portalu zwrotów, możesz wysłać e-mail na adres: [email protected]

3. Przetwarzanie zwrotu:

   • Sprawdzimy twój zwrot i zwrócimy kwotę zakupu oraz ewentualne koszty wysyłki* tak szybko, jak to możliwe i najpóźniej w ciągu 14 dni.

*Koszty wysyłki (od Streetsurfshop do Ciebie) zostaną zwrócone, chyba że:

• Zwracasz tylko część swojego zamówienia.
• Dodatkowe koszty ponad standardowe koszty wysyłki, takie jak dostawa ekspresowa lub gwarantowana, nie zostaną zwrócone.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, nie wahaj się z nami skontaktować.